İLETİŞİM

EĞTİMİN AMACI

Kurumların başarı ya da başarısızlığını etkileyen en önemli konulardan birisi de kurumsal iletişim sistemidir. İletişim kurma becerimiz hayatimizin her alanında ve döneminde bizi etkilemektedir. Bireylerin hayat boyu başarılarını bu derece etkileyen bir konu tabii ki kurum içi ve kurumun diğer tüm ilişkilerinin de temelini oluşturmaktadır. Kurumsal iletişim sisteminin bir şirkette güçlü olması tüm birim ve pozisyonlardaki çalışanların birbirleriyle bilgi alışverişi içinde olmasını sağlamakta, bu da kurum verimliliğini doğrudan etkilemektedir. Etkin geribildirim, işin hata payını azaltmakta; başarı oranını yükseltmektedir.

EĞTİMİN İÇERİĞİ

İletişim Nedir?
İletişim Engelleri
İletişim süreci
İletişim sürecinin öğeleri
İletişim sürecinin işleyişi
Tek yönlü iletişim
Çift yönlü iletişim
İlk İzlenim
Eleştiri
Sen Dili / Ben Dili
Empati
Temel İletişim Becerileri
Dinlemek
Sözsüz İletişim
Ses
Beden Dili
Beden Dili Uygulamaları
Mesafe
İletişim Oyunu
Geribildirim